Маркетинговые исследования
Методы исследований
Исследования потребительских рынков
Исследования B2B
Медиа-исследования
Брендинг
География исследований
Реализованные проекты
Заказ на проведение исследования
Бенчмаркинг и конкурентная разведка
Социально-политические исследования
Школа маркетинга
Корпоративные тренинги и семинары
Расписание открытых мероприятий
Отзывы клиентов
Архив мероприятий
Заказ на участие в мероприятиях
Команда
Вакансии
Создание и продвижение сайтов Eyetronic

 

О компании "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ"

 

Маркетинговые исследования в России и мире

 

Методы маркетинговых исследований

 

Количественные исследования :
-телефонные опросы,
- личные интервью "лицом к лицу":

-опросы на улицах, в местах продаж, квартирные опросы,
- ритейл-аудит торговых точек.

 

Качественные исследования :
- групповые фокусированные интервью (фокус-группа),
- глубинные, экспертные интервью,
- натуральные фокусированные групповые интервью.

Микс-методики :

- in hall-tests (холл-тест),
    - in home-tests (хоум-тест).

 

А так же :


   - Desk research(кабинетные исследования),
- Mystery shoppers (Тайный покупатель).

 

Наши специальные исследовательские маркетинговые продукты:

 

Специалисты Исследовательской компания "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ" разработали авторские корпоративные исследовательские продукты, способные ответить на цели и задачи клиентов.

При разработке исследовательских продуктов учитывался огромный опыт компании в проведении маркетинговых исследований в России и за рубежом, консультации и сотрудничество с ведущими мировыми исследовательскими агентствами, а так же, выявление потребностей российских и иностранных компаний.


 

Исследовательские продукты "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ"

Авторские исследовательские продукты "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ":

GRIFON B2B STANDART - базовой пакет для маркетингового исследования  любого промышленного рынка (b2b).

GRIFON B2B DATA - расширенный пакет для маркетингового исследования промышленного рынка (b2b), включающий проведение опроса потребителей (b2b).

GRIFON B2B LOYALTY - предназначен для исследования оценки лояльности и удовлетворенности клиентов на промышленных рынках (b2b).

GRIFON TRADE LOYALTY - проведение  маркетингогвых исследований лояльности и удовлетворенности посетитетей  магазинов, торгово-развлекательных комплексов и пр.

GRIFON CAR CLINIC - уникальная mix-методика, проведения маркетингового исследования новых и существующих моделей автомобилей среди различных целевых сегментов и его сравнение с конкурентными марками.

GRIFON INVEST-RAITING - составление рейтинга инвестиционной привлекательности регионов для любой отрасли.



GRIFON B2B STANDART

Исследовательский пакет «Grifon B2B Standart» является базовой основой для маркетингового исследования любого промышленного рынка (b2b).

Основные блоки исследовательского пакета «Grifon B2B Standart».


1. Обзор рынка
• Состояние и тенденции рынка: участники, динамика производства, потребление, торговля, экспорт/импорт
• Объем и емкость рынка
• Влияние внешних факторов на состояние и развитие рынка
• Прогнозы развития рынка

2. Анализ конкурентов
• Общий обзор конкурентов: описание общей ситуации на рынке, характеристика основных конкурентов (доля рынка)
• Объемы производства и продаж
• Анализ ценообразования
• Ассортиментный анализ
• Конкурентные системы дистрибуции и логистики
• Методы и каналы продвижения
• SWOT-анализ стратегий развития и продвижения конкурентов (маркетинговая, рекламная, сбытовая стратегии, политика ценообразования)
• База конкурентов

3. Анализ потребителей b2b
• Оценка текущего спроса на рынке
• Особенности спроса и характеристика целевой аудитории
• Базы данных потенциальных потребителей

4. Разработка рекомендаций: маркетинговая стратегия на рынке

Используемые методы (рекомендованные) методы сбора информации:
1. Кабинетные исследования (данные Росстат, ФТС, информационно-аналитические программы и др.)
2. Экспертные интервью и «Тинственный покупатель» с конкурентами
3. Экспертные интервью с крупными потребителями

По индивидуальной договоренности с Клиентом, поставленными целями и задачами возможно расширить круг изучаемых вопросов, методов сбора маркетинговой информации и количества опрашиваемых респондентов (экспертов и т.д.).



GRIFON B2B DATA

Расширенный исследовательский пакет для изучения В2В «Grifon B2B Data»: включает себя основные блоки вопросов и методы пакета «Grifon B2B standart», а также, количественный опрос Потребителей b2b и анализ результатов данного опроса.


Основные блоки исследовательского пакета «Grifon B2B Data»:


1. Обзор рынка
• Состояние и тенденции рынка: участники, динамика производства, потребление, торговля, экспорт/импорт
• Объем и емкость рынка
• Влияние внешних факторов на состояние и развитие рынка
• Прогнозы развития рынка

2. Анализ конкурентов
• Общий обзор конкурентов: описание общей ситуации на рынке, характеристика основных конкурентов (доля рынка)
• Объемы производства и продаж
• Анализ ценообразования
• Ассортиментный анализ
• Конкурентные системы дистрибуции и логистики
• Методы и каналы продвижения
• SWOT-анализ стратегий развития и продвижения конкурентов (маркетинговая, рекламная, сбытовая стратегии, политика ценообразования)
• База конкурентов

3. Анализ потребителей
• Оценка текущего спроса на рынке
• Характеристика целевой аудитории, сегментирование потребителей
• Знание и оценка продукции/услуги реальными и/или потенциальными потребителями. Выявление слабых и сильных сторон у продукции/услуги заказчика и конкурентов с позиции потребителей
• Выбор поставщика: критерии выбора поставщика, процесс принятия решения о покупке
• Оценка потребности и готовности к покупке продукции/услуг
• Структура и объем потребления
• Динамика объемов закупок за 3-5 лет, в том числе текущий год
• Прогноз объемов закупок на 3-7 лет
• Анализ цен закупок
• Базы данных потенциальных потребителей

4. Разработка рекомендаций: стратегия развития и продвижения

Используемые методы сбора информации:
1. Кабинетные исследования (данные Росстат, ФТС, информационно-аналитические программы и др.)
2. «Тайный покупатель» с конкурентами (3-5)
3. Экспертные интервью с крупными потребителями (3-5)
4. Количественный опрос потребителей В2В продукции и услуг Заказчика в разных сегментах рынка

По индивидуальной договоренности с Клиентом, поставленными Целями и Задачами возможно расширение блоков исследуемых вопросов, методов сбора маркетинговой информации и количества опрашиваемых респондентов (экспертов и т.д.).



GRIFON B2B LOYALTY

Исследовательский продукт «Grifon B2B Loyalty» разработан аналиттиками ИК "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ"  для исследования уровня лояльности и удовлетворенности клиентов на промышленных рынках (b2b).


Основные вопросы для исследования в  продукте «Grifon B2B Loyalty»:

1. Характеристика целевой аудитории, сегментирование потребителей
2. Выявление важных критериев и характеристик при выборе поставщика
3. Оценка поставщика и конкурентов по критериям и характеристикам
4. Определение слабых и сильных сторон поставщика и конкурентов
5. Определение достоинств и недостатков продукта/услуги. Выявление нареканий потребителей по качеству, обслуживанию и другим параметрам
6. Восприятие поставщика товара/услуги. Выделение поставщика среди конкурентов. Определение характеристик (параметров, свойств и др.), влияющие на устойчивую отсройку поставщика от конкурентов с позиции потребителей
7. Оценка степени приверженности потребителя к поставщику. Выявление доли покупок у поставщика среди всего объема. Частота покупок у поставщика. Вероятность повторной/следующей покупки. Определение вероятности смены поставщика. Выявление причин, способных повлиять на смену поставщика продукции/услуг
8. Выявление степени чувствительности потребителей к изменению цен на товары/услуги поставщика
9. Выявление степени чувствительности потребителей при изменении характеристик (свойств) продукта/услуги
10. Оценка информации, распространяемой потребителем о поставщике и продукте/услуге

В результате проведения исследования разрабатывается подробная программа по повышению удовлетворенности и лояльности потребителей.
Исследовательский продукт «Grifon B2B Loyalty» можно использовать как самостоятельно, а также в сочетании с продуктами «Grifon B2B Standart» или «Grifon B2B Data».

Используемые методы:
1. Количественный опрос потребителей товара/услуг поставщика, потребителей товара/услуг конкурентов
2. Экспертный опрос потребителей товара/услуг поставщика и конкурентов


GRIFON TRADE LOYALTY

Исследовательская Компания «Грифон-Эксперт» разработала собственный исследовательский продукт для измерения уровня  лояльности и удовлетворенности потребителей в торговых точках (ТТ).

Основныеизучаемые вопросы в исследовательском продукте "Grifon Trade Loyalty":

1. Оценка ассортимента: широта, наличие известных брэндов, сравнение с конкурентами
2. Цена: оценка уровня цен, сравнение с конкурентами
3. Оценка качества продукции
4. Активность потребителя во время акций и других мероприятий
5. Оценка выкладки товара и удобства передвижения по торговой точке
6. Дизайн торговой точки: внешняя, внутренняя отделка, наличие фирменного дизайна
7. Персонал: оценка уровня клиентоориентированности, компетентность, комфортность обслуживания
8. Оценка завершающего этапа процесса покупки: касса, проверка товара
9. Оценка частоты посещения данной торговой точки
10. Оценка доли совершения покупок из общего числа посещений
11. Выявление вероятности повторного возвращения в торговую точку
12. Оценка вероятности распространение информации о торговой точке

Анализ оценок по критериям позволяет определить общую оценку торговой точки, степень удовлетворенности, уровень лояльности, а также выявить ее сильные и слабые стороны.

Используемые методы сбора информации:
Количественный опрос - в форме личных интервью (face-to-face) c посетителями торговых точек.


GRIFON CAR CLINIC

Car Clinic - метод маркетингового исследования для изучения новых и существующих моделей автомобилей среди различных целевых сегментов и его сравнение с конкурентными марками.
Исследовательской компанией «Грифон-Эксперт» была разработана уникальная собственная mix-методика «Grifon Car Clinic», включающая количественные и качественные методы проведения маркетингового исследования:
• Фокус-группы
• Наблюдение
• Интервью
• Тест-драйвы
• Тестирование
• Эксперименты

В результате проведенного исследования – оцениваются возможности и перспективы выведения тестируемого автомобиля:
• Формируется портрет потенциально покупателя
• Определяются наиболее важные критерии и характеристики для потребителей на новом рынке
• Выявляется отношения потенциальных потребителей к исследуемым автомобилям
• Определяются основные конкуренты для тестируемого автомобиля
• Определяются сильные и слабые стороны тестируемого автомобиля в сравнении с конкурентами
• Выявляются необходимые изменения и модификации автомобиля для продуктивной адаптации на новом рынке
• Определяется оптимальный диапазон цен и подходы для формирования ценовой политики
• Возможные варианты стратегии продвижения и выведения на рынок нового продукта, наиболее эффективные каналы коммуникации

Итогом проведения исследования является разработка стратегии по развитию и продвижению тестируемого автомобиля.

Основные преимущества проведения исследования с использованием mix-методику «Grifon Car Clinic»:
• Подробное изучение отношение потребителей к автомобилю со всех сторон (технические характеристики, дизайн, интерьер и др.)
• Выявление преимуществ и недостатков тестируемого автомобиля в сравнении с конкурентами
• Возможность присутствия клиента на этапе тестирования автомобиля

Исследовательская компания "ГРИФОН-ЭКСПЕРТ" имеет единственный в России опыт проведения маркетинговых исследований методом Car-clinic в России, странах Европейского Союза, Ближнего Востока и Азии.
Всего было проведено более 20 маркетинговых исследований методом Car clinic. Среди целевой аудитории тестировалось более 10 новых моделей различных автомобилей. Подробно о нашем опыте применения исследований данным методом можно прочитать
по ссылке.


GRIFON INVEST-RAITING

Составление рейтингов инвестиционной привлекательности регионов для той или иной отрасли.


 

Базой для формирования рейтинга является анализ показателей по 3 основным блокам:

1. Показатели производственно-финансового и экономического развития, характеризующие общий инвестиционный потенциал:
• Валовый региональный продукт
• Показатели производства
• Показатели торговли
• Показатели инвестиционной активности
• Уровень развития предпринимательства

2.Показатели социального развития региона:
• Доходы и расходы населения, уровень бедности
• Покупательская активность
• Прожиточный минимум, потребительская корзина
• Уровень занятости и безработицы
• Уровень образования

3. Показатели, характеризующие состояние и инвестиционный потенциал исследуемой отрасли:
• Общие показатели отрасли
• Показатели развития отрасли
• Показатели обеспеченности отрасли ресурсами
• Уровень государственной поддержки отрасли

В зависимости от специфики исследуемой отрасли, в рейтинг включаются дополнительные группы показателей: уровень развития транспортно-логистической инфраструктуры; оценка климатически-ландшафтных условий и др.
При формировании итогового значения рейтинга инвестиционной привлекательности используются абсолютные значения показателей, а также относительные показатели (значение показателя на душу населения, индексы, темпы роста и др.)

Пример проведенного исследования с использованием продукта «Grifon Invest-Ratiting" Вы можете увидеть в разделе
"Рейтинги регионов РФ".


 

    ЗАКАЗАТЬ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (форма для заполнения)

 

 

 

 

 

•В зависимости от используемых источников информации выделяют кабинетные и полевые исследования. На практике полевые и кабинетные исследования дополняют друг друга, решая свой конкретный круг вопросов.
 
Кабинетное исследование - сбор и анализ данных, собранных ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы, но в рамках тематики исследования.Сблр и анализ всех возможных печатных и электронных источников маркетинговой информации.
 
Полевое исследование - поиск, сбор и обработка данных, собранных в строгом соответствии с целями и методологией исследования специально для решения конкретной проблемы.
 
•В зависимости от используемых инструментов (методов) сбора полевой (первичной) информации выделяют количественные и качественные исследования.
 
Качественные исследования опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных и являются источником формирования гипотез и продуктивных идей.
 
Количественные исследования используются для подтверждения или опровержения гипотез, получения  численных значений изучаемых характеристик.  Это основной инструмент для получения необходимой информации для планирования и принятия решений. При отсутствии необходимых гипотез на первом этапе количественное исследование проводить не рекомендуется.